セミナー会場:ARK恵比寿教室

【カリキュラム】

1.オリエンテーション

・仕事への積極的な取り組み ・社会生活に於けるビジネスマナーの必要性

2．ビジネスマナーの基本五原則

・身だしなみ ・挨拶と返事 ・表情（笑顔） ・正しい姿勢と動作 ・正しい言葉遣い/敬語 「思いやりの気持ちを表現する」事がマナーで。相手に敬意を示す表現方法として・・・ 1. ワークシートで敬語の使い方を確認 2. ロールプレイングで正しい姿勢を習得 3. チェックシートで身だしなみをチェック

3．電話応対

・ビジネス電話のかけ方／受け方 ・ロールプレイングによる練習 ・電話の慣用句による確認と電話対応ケーススタディ

4．来客・訪問のマナー

・すぐ実践に役立つようロールプレイング中心に行なう。 ・スマートな訪問の仕方、感じの良い来客応対をすること により、ビジネスチャンスを広げるようにしましょう 　　 1. 席次 　 　2. 名刺交換　etc

5．指示の受け方・報告の仕方

・「報・連・相」の重要性 ・物の授受の仕方（書類等）…ロールプレイ

6．職場のマナー

・時間の管理 ・同僚、先輩、上司とのコミュニケーション ・簡単なゲームで、実際にコミュニケーションの必要性を体験する。

7．まとめ

平成20年度 実施スケジュール	7月 15日 （火） 締め切りました 8月 19日 （火） 締め切りました 9月 16日 （火） 締め切りました 10月 21日 （火） 11月 18日 （火） 12月 16日 （火） 各月とも定員になり次第締め切ります
時間	10:00-17:00 (7時間：1時間の食事休憩あり）
定員	10名　（最少催行人員3名）
受講料	\18.000- (テキスト、税込み） �@原則としてセミナー3日前までに下記口座に入金してください。 【みずほ銀行　銀座通支店】 普通　2028220 口座名義人　（株）ファーストハンド　アークアカデミー *「アークアカデミー」だけでは入金できませんので、必ず（株）ファーストハンドを付けてください。 �A個人参加の方は当日、振込み控えをご持参ください。 �B企業参加の方は必ず３日前までにお振込頂き、メールにてお知らせ下さい。 　　（ＡＲＫ経理部の事前確認のため） �C当日の現金でのお支払いは受け付けておりません。 ☆当日キャンセルは100%申し受けますので、御了承下さい。
会場	ARK恵比寿教室
お一人様からお申し込みください

お問い合わせ・資料請求