セミナー会場:ARK恵比寿教室

社会人としての第一歩を踏み出す時に、まず、“学生と社会人の違い”をしっかりと認識する必要があります。
人間関係が横（ヨコ）の関係から縦（タテ）の関係に変ることを認識して、コミュニケーションスキルを、体験を通して学びます。

【カリキュラム】
VTRを使った効果的な研修

1．オリエンテーション

・仕事への積極的な取り組み ・学生と社会人との価値観の違い ・社会生活に於けるビジネスマナーの必要性

2．ビジネスマナーの〈基本五原則 〉

1. 身だしなみ 2. 挨拶と返事 3. 表情（笑顔） 4. 正しい姿勢と動作 5. 正しい言葉遣い／敬語 ・思いやりの気持ちを表現する事がマナーです ・相手に敬意を示す表現方法として  1. ワークシートで敬語の使い方を確認  2. ロールプレイングで正しい姿勢を習得  3. チェックシートで身だしなみをチェック

3．電話応対

・ビジネス電話のかけ方／受け方 ・ロールプレイングによる練習 ・電話の慣用句による確認と電話対応ケーススタディ

4．来客・訪問のマナー

・すぐ実践に役立つようロールプレイング中心に行なう。 ・スマートな訪問の仕方、感じの良い来客応対をすること により、ビジネスチャンスを   広げるようにしましょう 　 1. 席次 　 2. 名刺交換 etc

5．指示の受け方・報告の仕方

・仕事を行う上で、間違いをなくすための指示の受け方、   やり終わった仕事の仕上げを言うべき報告の仕方の基本 ・「報・連・相」の重要性 ・物の授受の仕方（書類等）…ロールプレイ

6．職場のマナー

・時間の管理 ・同僚、先輩、上司とのコミュニケーション ・簡単なゲームで、実際にコミュニケーションの必要性を体験する。

7．まとめ

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