ビジネスマナー研修
社員教育の一環として、ビジネスマナー基本五原則・電話応対・指示の受け方・報告の仕方・接客のマナー・来客応対・職場のマナー等ビジネス全般に役立つマナーを習得していただきます。

接客マナー研修
心からのサービスを提供する為に必要な接遇マナーの五原則・電話応対・接客応対基本・応用マナーを習得して頂きます。

電話応対研修
電話応対は会社の第一印象を決定する大切な要因です。
電話の特性を理解した上で、特に頻度の高い事例を中心に企業イメージUPを目指し、反覆練習・指導致します。

ビジネスマナー、接客マナー、電話応対の研修はいずれも企業毎に強化する項目を事前にジアリングし、項目に沿ってロールプレイングを行ってまいります。ロールプレイングは必要に応じてVTR撮り、電話応対は録音撮りによる自己チェックを通して実践指導を行い、顧客満足につながるホスピタリティーサービスを身に付けて頂きます。また継続的なフォローアップによる高いサービススキルの維持をお約束致します。

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	ビジネスマナーセミナー1日コース
	接客マナーセミナー1日コース
	新入社員ビジネスセミナー1日コース
	電話応対セミナー1日コース

社員教育、人材育成、ビジネスマナー講習、マナー講師派遣はARKにお任せください。